Jak zacházíme s vašimi údaji

Proč údaje zpracováváme

• Vedeme váš účet, ověřujeme e-mail a chráníme přístup k němu.
• Posuzujeme vaši přihlášku, vhodnost termínu a složení skupiny a připravujeme nabídku konkrétních podmínek.
• Zajišťujeme domluvený pobyt, ubytování, program, stravu, pomoc, komunikaci, platby a případné vrácení zálohy.
• Pokud si to dobrovolně zapnete, můžeme vám poslat osobní pozvánku na podobný budoucí pobyt.
• Plníme právní povinnosti, zejména u účetních dokladů, a chráníme oprávněné nároky a bezpečnost služby.

Údaje potřebné k registraci, posouzení přihlášky a domluvě pobytu zpracováváme pro kroky před uzavřením dohody a pro její plnění. Účetní údaje uchováváme kvůli právním povinnostem. Nezbytné bezpečnostní a auditní záznamy zpracováváme z oprávněného zájmu. Dobrovolný souhlas používáme jen tam, kde je skutečně potřeba, například pro osobní pozvánky na další pobyty nebo konkrétní zveřejnění fotografie či videa; lze jej kdykoliv odvolat ve vlastním účtu.

Jaké údaje používáme

Podle využitých funkcí jde zejména o identifikační a kontaktní údaje, údaje z přihlášky, věk v den příjezdu, zájmy, jazyky, dovednosti, preference společného ubytování a natáčení, komunikaci, domluvené podmínky, průběh pobytu, platby a technické bezpečnostní záznamy. Pokud to konkrétní pobyt předem uvádí, může být součástí přihlášky také fotografie nebo krátké video určené k jejímu posouzení. Tyto soubory bez dalšího svolení nezveřejňujeme. Nežádáme vás, abyste do volných polí psali hesla nebo zbytečné citlivé údaje.

Povinné údaje potřebujeme k ověření účtu nebo posouzení a zajištění pobytu. Bez nich registraci, přihlášku nebo pobyt nemusíme být schopni vyřídit.

Příjemci a zpracovatelé

Provozovatel serveru v Evropské unii v rozsahu potřebném pro hosting a zálohování. Seznam.cz, a.s., pro doručování e-mailů. Fio banka, a.s., pokud probíhá platba nebo vrácení částky. Další příjemce zapojujeme pouze tehdy, je-li to nutné pro zajištění domluveného pobytu nebo splnění právní povinnosti.

Předávání mimo EU/EHP

Registrace a přihlášky se zpracovávají v EU/EHP. Při otevření vloženého videa YouTube může dojít k předání technických údajů společnosti Google mimo EU/EHP; přehrávač se načte až po kliknutí.

Doby uchování

Účet uchováváme po dobu jeho používání a poté do vyřízení souvisejících povinností. Neúspěšné přihlášky a jejich přílohy uchováváme nejdéle 12 měsíců od uzavření. Údaje o uskutečněném pobytu a komunikaci uchováváme po dobu nutnou pro organizaci pobytu a ochranu právních nároků. Účetní doklady uchováváme po zákonem stanovenou dobu. Záznamy o poskytnutí informací, souhlasech a jejich odvolání uchováváme po dobu potřebnou k doložení splnění povinností.

Vaše práva

Můžete požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost a můžete vznést námitku. Výmaz není ve všech případech možný, například pokud musíme určité údaje uchovat kvůli právní povinnosti nebo ochraně právních nároků. Pokud zpracování stojí na souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Žádost můžete podat v části Soukromí ve svém účtu nebo na e-mail info@spolum.com. O výsledku vás informujeme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů ↗.

Automatizované rozhodování

O přijetí na pobyt nerozhoduje automat. Přihlášku posuzuje člověk podle dostupné kapacity, zaměření pobytu, věku a praktické slučitelnosti skupiny.